Guía paso a paso
Responder al acuerdo del postor
Al ingresar al proyecto por primera vez, es posible que se le solicite revisar y aceptar un acuerdo de oferta. Este acuerdo contiene los términos, requisitos y condiciones establecidos por el comprador
.
Si aceptas:
Usted reconoce y acepta legalmente los términos.
Obtendrás acceso completo a la subasta.
Si usted rechaza:
No puedes participar en la subasta
.
Chatea con el comprador
Puede utilizar el panel de Chat en cualquier momento, durante la revisión del acuerdo del postor o durante toda la subasta, para hacer preguntas aclaratorias o contactar al comprador.
Vista previa de la subasta
Luego de aceptar el acuerdo del postor (si está habilitado para la respectiva subasta), ingresará a la etapa de Vista Previa.
Aquí podrás revisar:
La hora de inicio de la subasta
Las reglas de la subasta
Los artículos que se subastan
Rechazar la participación tras aceptar el acuerdo del postor
Incluso después de aceptar el acuerdo del postor, aún puede rechazar la participación en la subasta.
Para hacerlo, haga clic en Rechazar participación, ubicado en la vista general de la subasta, dentro de la sección Detalles de la subasta.
Aparecerá una ventana emergente pidiéndole que confirme. Opcionalmente puede indicar un motivo para el rechazo, y luego hacer clic nuevamente en Rechazar participación para confirmar.
Una vez confirmado:
Perderá el acceso al proyecto.
Ya no podrá participar en la subasta.
Si no hace clic en este botón, permanecerá como participante activo en la subasta.
Pujar en la subasta en vivo
Cuando comienza la subasta, la interfaz muestra:
La oferta actual
Un temporizador de cuenta regresiva que muestra cuánto tiempo tiene para aceptar la oferta actual
Para enviar su oferta:
Haga clic en Aceptar oferta.
Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación pidiéndole que confirme su elección.
Una vez confirmada, su oferta será vinculante y no podrá retirarse.
El estado cambia a Oferta pendiente hasta que finalice el paso de tiempo actual.
Importante: Aceptar una oferta es legalmente vinculante y usted debe respetar el precio aceptado.
Después de la subasta
Si ganas
Verá un mensaje de éxito que confirma que su oferta fue la ganadora. El equipo de compras se pondrá en contacto con usted para indicarle los siguientes pasos.
Si no ganas
Si otro proveedor acepta la oferta antes que usted, recibirá un mensaje indicando que no ganó la subasta.
¿Cómo funcionan los empates?
Si otro postor acepta el mismo precio, se produce un empate. Dependiendo de la configuración del comprador, ocurrirá lo siguiente:
El postor que aceptó el precio primero, gana la subasta.
Hay una ronda de licitación sellada de 30 minutos durante la cual usted y el otro postor tienen tiempo para mejorar una vez más su oferta actual. En ese caso, aparecerá en pantalla el siguiente mensaje: "Tenemos un empate, ya que varios proveedores han aceptado la misma oferta simultáneamente. Para ayudarnos a tomar una decisión final, tómese un momento para enviar su mejor oferta. Nos pondremos en contacto con usted una vez que finalice la subasta."
La nueva oferta debe ser inferior a la última oferta aceptada.
Subasta en pausa
Los compradores pueden pausar la subasta, por ejemplo, si algunos proveedores experimentan problemas de conectividad.
Mientras está en pausa:
No puedes aceptar ofertas.
Un mensaje le informa que la subasta está suspendida temporalmente hasta que el comprador la reanude.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo acceder al soporte técnico durante la subasta?
¿Cómo puedo acceder al soporte técnico durante la subasta?
Haga clic en la burbuja de mensaje en la esquina inferior derecha de la pantalla y seleccione Hacer una pregunta.