E-Mail-Einladungen oder Benachrichtigungen zu Beschaffungsereignissen können aufgrund von E-Mail-Regeln, Firewalls oder Filtern unter Quarantäne gestellt werden oder in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner landen.
Ihre Organisation könnte auch über einen Filter verfügen, der alle E-Mails von nicht genehmigten Domänen blockiert. Um sicherzustellen, dass Sie (und Ihre Lieferanten) Benachrichtigungen zu Beschaffungsereignissen und andere Archlet-E-Mails erhalten, fügen Sie die Archlet-Domäne zur Whitelist Ihres E-Mail-Kontos hinzu.
Der Prozess des Whitelistings einer Domain kann je nach E-Mail-Software variieren und Sie müssen sich möglicherweise an Ihren Administrator wenden ( siehe Beispiel-E-Mail unten) .
Whitelisting der Archlet-Domäne in Outlook
Melden Sie sich bei der Outlook Web App an und befolgen Sie die unten dargestellten Schritte:
Suchen Sie das Symbol ⚙️ Einstellungen in der oberen rechten Ecke der Seite
Klicken Sie auf Alle Outlook-Einstellungen anzeigen .
Wählen Sie im Menü Einstellungen im Abschnitt E-Mail die Option Junk-E-Mail aus.
Klicken Sie im Abschnitt Sichere Absender und Domänen auf Hinzufügen und geben Sie
archlet.ch&einapp.archlet.io
Drücken Sie die Eingabetaste und klicken Sie dann auf Speichern .
Archlet ist jetzt unter „Sicherer Absender und Domänen“ aufgeführt
Wiederholen Sie den Vorgang mit der E-Mail-Domäne
archlet.intercom-mail.eu, um sicherzustellen, dass Sie auch Antworten auf Ihre Support-Tickets vom Archlet-Chat in Ihrem Posteingang erhalten
Whitelisting der Archlet-Domäne in Gmail
Melden Sie sich bei Ihrem Gmail-Konto an und und befolgen Sie die unten dargestellten Schritte:
Klicken Sie oben rechts auf das Symbol ⚙️ Einstellungen
Klicken Sie dann auf Alle Einstellungen anzeigen .
Klicken Sie im horizontalen Menü Einstellungen auf Filter und blockierte Adressen .
Klicken Sie unter „ Die folgenden Filter werden auf alle eingehenden E-Mails angewendet“ auf Neuen Filter erstellen .
Geben Sie im Feld Von
archlet.ch&app.archlet.ioein und klicken Sie auf Filter erstellen .
Aktivieren Sie im Fenster Wenn eine Nachricht eintrifft, die dieser Suche entspricht das Kontrollkästchen Niemals an Spam senden und bestätigen Sie mit einem Klick auf Filter erstellen .
Diese neue Regel wird jetzt in den Einstellungen für Filter und blockierte Adressen
aufgeführt
Wiederholen Sie den Vorgang mit der E-Mail-Domäne
archlet.intercom-mail.eu, um sicherzustellen, dass Sie auch Antworten auf Ihre Support-Tickets vom Archlet-Chat in Ihrem Posteingang erhalten
Beispiel-E-Mails an IT-Administrator
Für Beschaffungsmanager/Einkäufer
Wenn Sie die Archlet-App verwenden, um Lieferanten zu Beschaffungsveranstaltungen einzuladen und Lieferantenangebote zu analysieren:
Sehr geehrter Name, Die Einkaufsabteilung nutzt die SaaS-Lösung Archlet unsere strategische Sourcing-Plattform. Um sicherzustellen, dass alle vom Archlet-Team und der App gesendeten automatisierten und persönlichen E-Mails empfangen und nicht gefiltert/unter Quarantäne gestellt werden, könnten Sie bitte sicherstellen, dass die Archlet-Domäne auf der Whitelist steht? Bitte setzen Sie die folgenden Domains in Outlook/Gmail auf die Whitelist: - archlet.ch - app.archlet.io - archlet.intercom-mail.eu (für Support-Tickets) Könnten Sie bitte bestätigen, sobald dies erledigt ist? Herzliche Grüße, Ihr Name
Für Lieferanten
Wenn Sie zu einem Sourcing-Event eingeladen wurden, das über die Archlet-App durchgeführt wurde, und keine E-Mails erhalten haben:
Lieber Name, Einer unserer Kunden hat uns eingeladen, die SaaS-Lösung Archlet, seine Sourcing-Plattform, zu nutzen, um als Lieferant an Sourcing-Events teilzunehmen. Um sicherzustellen, dass alle automatisierten und persönlichen E-Mails, die vom Archlet-Supportteam und der App gesendet werden, empfangen und nicht gefiltert/unter Quarantäne gestellt werden, könnten Sie bitte sicherstellen, dass die Archlet-Domäne auf der Whitelist steht? Bitte setzen Sie die folgenden Domains in Outlook/Gmail auf die Whitelist: - archlet.ch - aapp.archlet.io - archlet.intercom-mail.eu (für Support-Tickets) Könnten Sie bitte bestätigen, sobald dies erledigt ist? Herzliche Grüße, Ihr Name